• La Unidad de Medicina Familiar Apizaco es la primera unidad médica donde se implementó el taller
• Se llevarán a cabo en todas las unidades médicas de primer nivel de atención y en el Hospital General
Tlaxcala, Tlaxcala, a 18 de septiembre de 2025.- Como parte de la Estrategia de Trato Digno, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), en Tlaxcala, implementó talleres sobre Trato Digno y Humanización de los Servicios en el ISSSTE, las cuales iniciaron en la Unidad de Medicina Familiar de Apizaco y también se impartirán en las UMF de Zacatelco, Huamantla y Calpulalpan; en la CMF de Tlaxcala; y en el Hospital General.
La titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social del ISSSTE en la entidad, Griselda Juárez Vázquez, indicó que esto marcará un avance importante respecto a la atención que se otorga a la población que acude a las unidades médicas, cuyas capacitaciones se realizarán en conjunto con la participación de la Subdelegación Médica del instituto, a través de los responsables de unidades médicas y directivos.
Además, resaltó que el trato digno, empático y humanizado son elementos esenciales que forman parte de la atención que se otorga en las unidades médicas, pues los derechohabientes deben ser tratados con respeto, consideración y comprensión, directrices que promueve el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, quien en días recientes hizo la entrega de 200 chalecos a personal de Atención a la Derechohabiencia de la entidad.
“Recordemos que somos servidores públicos, esto significa que nosotros estamos para servir a nuestros derechohabientes con respeto, humanidad y compromiso. Estos valores se deben reflejar en el desempeño de nuestras funciones para que la derechohabiencia, cuando acuda a nosotros, se sienta valorada y querida”, precisó en dicho evento.
El taller que se realizó en la UMF Apizaco contó con la participación de trabajadores de todas las áreas como dirección, enfermería, personal médico, administrativo y de apoyo, el cual se desarrolló en dos fases: una teórica y otra con dinámicas de trabajo en equipo.
Al finalizar los trabajadores reconocieron lo valioso del taller y la promoción del trato digno y humanizado. Con esta iniciativa el ISSSTE, refuerza su vocación de servicio y refrenda su compromiso de colocar al centro de la atención de sus derechohabientes.
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