- Durante la reunión se establecieron estrategias y acciones concretas para mejorar la calidad de los servicios, fortalecer el abasto de medicamentos, agilizar los procesos de atención e incrementar los niveles de satisfacción de la derechohabiencia
- Como parte de la jornada se realizaron recorridos de supervisión en el HG “Tlaxcala” y en la UMF “Apizaco”
Tlaxcala, Tlax., a 9 de noviembre de 2026.- Autoridades de la Representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tlaxcala, llevaron a cabo una reunión de trabajo, encabezada por la subdirectora de Atención al Derechohabiente, María del Rocío Vilchis Espinosa, con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios y atención médica que se brinda a la derechohabiencia en la entidad.
Durante la reunión, la cual se llevó a cabo el pasado 5 de noviembre, en las instalaciones del Hospital General (HG) “Tlaxcala”, se establecieron estrategias y acciones concretas para mejorar la calidad de los servicios, fortalecer el abasto de medicamentos, agilizar los procesos de atención e incrementar los niveles de satisfacción de la población usuaria.
La jornada de trabajo contó con la de participaron directores de unidades médicas de primer nivel, del hospital general, así como coordinadores de las áreas médicas y administrativas, en donde
Al concluir la reunión de trabajo, se efectuó un recorrido por áreas prioritarias del HG “Tlaxcala”, como urgencias, salas de espera, servicio de Rayos X, entre otros, para conocer de primera mano las condiciones en las que se brinda la atención y escuchar las necesidades del personal y de la derechohabiencia.
Posteriormente, Vilchis Espinosa realizó una visita de supervisión a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) “Apizaco”, donde revisó las condiciones de infraestructura, los servicios de atención médica y el abasto de medicamentos, con la finalidad de identificar oportunidades de mejora.
Las acciones de supervisión y diálogo forman parte de la estrategia institucional de Trato Digno, impulsada a nivel nacional por el director general Martí Batres Guadarrama, con el propósito de identificar necesidades y dar seguimiento a las necesidades de la derechohabiencia.
Con estas acciones, el ISSSTE en Tlaxcala refrenda su compromiso para generar estrategias de trabajo que contribuyan ofrecer servicios de salud más eficientes, oportunos y con calidad.
