El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado en Tlaxcala, en el marco de la Estrategia Nacional de Trato Digno, impulsada por el Director General, Martí Batres Guadarrama, reforzaran el programa con visitas a las unidades medicas.
La Unidad de Atención al Derechohabiente, que dirige Griselda Juárez Vázquez en coordinación con un equipo de trabajo, realizaran de manera constante visitas al Hospital General, CMF Tlaxcala, UMF Apizaco, UMF Zacatelco, UMF Calpulalpan y UMF Huamantla.
Con el objetivo de promover el trato digno en los servicios de salud, mediante la escucha directa de las y los derechohabientes, y sobre todo con atención resolutiva a sus necesidades.
Durante los recorridos, la titular de la UADYCS apoya a la derechohabiencia a través de gestiones inmediatas para la obtención de citas médicas, estudios, seguimiento a surtimiento de medicamentos, así como orientación sobre el proceso de referencia a especialidades, entre otras.
Así mismo se han entregado ejemplares sobre los 100 logros para la transformación del instituto que enuncia los avances a nivel nacional del organismo.
Finalmente invita a las y los Derechohabientes a expresar sus opiniones mediante los distintos canales de captación, como los buzones físicos, códigos QR, redes sociales institucionales, ISSSTE Tel 55 4000 1000, y el acercamiento a los agentes de información ubicados en los módulos de trato digno.
Con estas acciones, el ISSSTE refuerza la atención directa y resolutiva hacia la derechohabiencia, promoviendo un trato empático, respetuoso y cercano.
