• La capacitación se llevó a cabo como parte de las acciones del programa INCLUISSSTE, que coordina la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social
Tlaxcala, Tlaxcala, a 14 de mayo de 2026.- El Hospital General (HG) en Tlaxcala, adscrito al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por el director general Martí Batres Guadarrama, impartió la capacitación “Atención incluyente a personas con discapacidad visual”, con el objetivo de fortalecer una atención más humana, accesible e incluyente.
La capacitación se llevó a cabo como parte de las acciones del programa INCLUISSSTE que coordina la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, con el propósito de fomentar entornos más accesibles e incluyentes para toda la derechohabiencia, la ponencia fue impartida por la Mtra. María del Carmen García Varillas, quien además compartió su experiencia de vida al presentar esta discapacidad.
Durante la jornada se abordaron temas relacionados con la discapacidad visual, condición que puede manifestarse de manera parcial o total y que impacta la forma en que las personas perciben su entorno. Asimismo, se destacó la importancia de eliminar barreras físicas, sociales y de comunicación que dificultan el acceso a servicios de salud en igualdad de condiciones.
La capacitación permitió compartir estrategias y herramientas para brindar una atención adecuada, así como orientación sobre la manera correcta de conducirse y apoyar a personas ciegas y débiles visuales, lo que promueve acciones basadas en el respeto, la empatía y la autonomía de las personas.
Entre las recomendaciones expuestas destacaron la importancia de identificarse al iniciar una conversación, describir espacios y procedimientos, ofrecer apoyo de manera respetuosa y permitir que las personas con discapacidad visual tomen decisiones sobre la ayuda que requieren.
“Es importante poner en práctica lo aprendido desde la recepción, interacción, toma de signos vitales y la consulta médica para brindar un trato adecuado a las personas con discapacidad visual o ceguera”, externó.
En esta actividad participaron servidoras y servidores públicos de distintas áreas, entre ellas trabajo social, archivo clínico, limpieza, personal administrativo y médico, reforzando el compromiso institucional de brindar atención con calidad, sentido humano y trato digno.
