La titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Tlaxcala, Marisol Núñez Vázquez, dio a conocer que de enero a septiembre de 2022 han logrado recuperar más de 10 millones de pesos a favor de usuarios.
Precisó que han registrado más de 6 mil quejas por parte de los usuarios, quienes, para su fortuna, suelen tener una respuesta favorable al asistir a esta instancia y es por ello que se ha logrado una buena cantidad de dinero en recuperación.
«Las acciones iniciadas ante esta unidad de atención de la Condusef en Tlaxcala son un total de 6 mil 416 asuntos que hemos atendido de principio de año a septiembre de este 2022» refirió.
Núñez Vázquez destacó que al corte de septiembre de 2022 la delegación de la Condusef en Tlaxcala se mantiene a nivel nacional como la comisión con el mejor porcentaje de resoluciones favor de los usuarios con 57 por ciento.
Asimismo, detalló que el 47.7 por ciento en lo que va del mes de septiembre y en todo el año están arriba del 57 por ciento en favor de los usuarios, es decir que es casi al doble de la media nacional.
«De los asuntos concluidos tenemos una recuperación de 10 millones 176 mil 466.13 pesos, eso significa que son todos los montos que se han recuperado derivado de las reclamaciones que han presentado los usuarios ante esta unidad» dijo.
