• Se apoyó a derechohabientes con gestiones inmediatas para agendar citas a consulta de especialidad en el segundo nivel de atención, referencias a tercer nivel de atención, orientación sobre afiliación de familiares
• Esta actividad da cumplimiento al primer objetivo del Plan de 25 de Puntos para la Transformación del ISSSTE, implementado por el director general del ISSSTE a nivel nacional
Tlaxcala, Tlaxcala, a 21 de mayo de 2025.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tlaxcala, a través de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, llevó a cabo una Audiencia Pública en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) de Huamantla, con el objetivo de orientar a los derechohabientes respecto a los servicios y prestaciones que les ofrece el organismo, además de captar opiniones y sugerencias para mejorar la calidad en la atención.
En esta ocasión se apoyó a derechohabientes con gestiones inmediatas para agendar citas a consulta de especialidad en el segundo nivel de atención, referencias a tercer nivel de atención, orientación sobre afiliación de familiares, entre otras.
Las y los representantes del ISSSTE en la entidad destacaron que las Audiencias Públicas 2026 contribuyen a cumplir con el primer objetivo del Plan de 25 de Puntos para la Transformación del ISSSTE, implementado a nivel nacional por el director general, Martí Batres Guadarrama, que llama a poner al derechohabiente al centro de las acciones que se realizan en el organismo.
Cabe recordar que esta iniciativa ya se realizó en la Estancia de Bienestar y Desarrollo Infantil (EBDI) número 31, así como en la UMF Zacatelco, donde las y los derechohabientes tuvieron la oportunidad de resolver dudas y expresar sus opiniones.
Asimismo, es importante destacar que cada una de las audiencias se realizará de manera bimestral en los diferentes centros de trabajo del ISSSTE en esta entidad, por lo que se invita a todos los derechohabientes ingresar a las redes sociales de la Oficina de Representación Estatal, donde se publicará la información de las sedes y horarios en los que podrán acudir a participar y expresar sus inquietudes.
Dicha actividad contó con la participación de las Subdelegaciones Médica, Administrativa y de Prestaciones, así como de la Unidad Jurídica y el Responsable de la Unidad Médica, quienes escucharon, atendieron y resolvieron gestiones médicas, así como orientaciones en materia de prestaciones a favor de las y los derechohabientes.
