● Durante la jornada se apoyó a derechohabientes con gestiones inmediatas para agendar citas a consulta de especialidad y estudios en el segundo nivel de atención, referencias a tercer nivel de atención, orientación sobre afiliación de familiares, entre otras gestiones
● La estrategia forma parte del Plan de 25 de Puntos para la Transformación del ISSSTE, impulsado a nivel nacional por el director general Martí Batres Guadarrama
Tlaxcala, Tlaxcala, a 3 de agosto de 2025.- La Oficina de Representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tlaxcala a través de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), llevó a cabo una Audiencia Pública en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) de Apizaco, con el objetivo de orientar a los derechohabientes respecto a los servicios y prestaciones que les ofrece el Instituto, así como escuchar opiniones y sugerencias para mejorar la calidad en la atención.
Las y los representantes del ISSSTE Tlaxcala destacaron que las Audiencias Públicas 2026 contribuyen a cumplir con el primer objetivo del Plan de 25 de Puntos para la Transformación del ISSSTE, impulsado a nivel nacional por el director general, Martí Batres Guadarrama, que llama a poner al derechohabiente al centro de las acciones que se realizan en el organismo.
Durante la jornada se apoyó a derechohabientes con gestiones inmediatas para agendar citas a consulta de especialidad y estudios en el segundo nivel de atención, referencias a tercer nivel de atención, orientación sobre afiliación de familiares, entre otras gestiones.
El ISSSTE Tlaxcala informa que las audiencias se realizarán de manera bimestral en los diferentes centros de trabajo, por lo que invita a la derechohabiencia a mantenerse al tanto de las redes sociales institucionales, donde se publicará la información de las sedes y horarios en los que podrán acudir a participar y expresar sus inquietudes.
Con estas acciones se refirma el compromiso de la Representación Estatal Tlaxcala para trabajar con cercanía, transparencia y un trato digno y humanizado colocando a los derechohabientes en el centro de nuestra labor.
